利用規約

1. 当サービスは、指定されたブランド名、製品、競合サービスなどの固有名詞に関連するネガティブなクチコミ、怒りや不満の感情をAIで可視化・分析し、それに対する改善アクションを提案するリサーチ支援ツールです。

2. 当サービスは、有料定額（サブスクリプション）プランとして、「ライトプラン」、「スタンダードプラン」、「プロフェッショナルプラン」の3つのプランを提供します。各プランをご契約いただいたユーザーには、当サービスの高度なAI感情抽出・分析機能を利用できるクレジットが毎月、契約プランに規定された回数（ライトプラン: 30回、スタンダードプラン: 100回、プロフェッショナルプラン: 350回）付与されます。

3. ユーザーは必要に応じて、定額プラン規定の月間クレジット枠とは別に、個別に追加クレジットを購入（チャージ）することができます。

1. ユーザーは、Stripe, Inc.（以下「Stripe社」といいます。）の提供する決済システムを通じて、当サービス所定の月額利用料金またはチャージ代金を支払うものとします。

2. 有料定額プランはサブスクリプション方式で提供され、ユーザーが解約手続きを完了するまで、毎月自動的に更新および課金が継続されます。

当サービスは、デジタルコンテンツおよび即時処理型のAPI枠付与という本サービスの性質上、定額プランの月額決済および「追加チャージされた個別クレジット」の購入手続き完了後の返金、キャンセル、プランの日割り清算等は原則として一切受け付けないものとします。ユーザーの誤操作、重複契約、または当サービスのAI分析がユーザーの期待と合致しなかった等の理由であっても返金は行われません。

1. 本サービスが生成する分析結果、要約、競合アクションへの提案などは、Web上の公開データをもとにAI（Gemini等）が推測・構築したものであり、情報の正確性、完全性、妥当性、特定の商業目的に対する適合性について、当サービスは一切の保証を行いません。

2. AIの生成結果に基づいてユーザーが意思決定を行った結果、生じたあらゆる損害、損失、またはトラブル等について、当サービスおよび開発者は一切の責任を負わないものとします。最終的な事業判断はユーザーご自身の責任のもとで行ってください。

1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• ビジネス活動を行っていない特定の一般個人（パブリックな活動やインフルエンサーではない一般個人）に対する嫌がらせ、誹謗中傷、プライバシー侵害、ストーキング等を目的とした分析キーワードの検索
• 特定の個人を不当におとしめ、社会的信用を失墜させる意図をもった不当なリサーチ行為
• 当サービスのクローラーやAPIシステムに対する過度な負荷をかける自動スクリプトの実行
• 不正アクセス、リバースエンジニアリング、その他本サービスの運営を不当に妨害する行為

2. 前項にかかわらず、企業・ブランド・サービス・製品名に加え、パブリックな活動（インフルエンサー、クリエイター、アーティスト、タレント、個人事業主等）を行い社会的認知を得ている名義に対する純粋な「ブランディング分析」および「風評リスク管理」を目的とした検索・リサーチ行為は許可され、当サービスの適法な利用範囲内とみなされます。

3. ユーザーが第1項に反する禁止行為を行ったと当サービスが合理的に判断した場合、当サービスは事前の通知なくサービス利用の停止、またはアカウントの強制閉鎖等の措置を講じることができるものとします。